Lidar com clientes;Atendimento telefônico;Suíte de aplicativos de escritório;Dominar e ter prática com ferramentas de SGBD baseadas no padrão SQL e lógica de programação; Ter conhecimento intermediário de redes e protocolos; Conhecer as boas práticas da ITIL; Conhecimento em UML; Prática com sistemas de gestão e com tecnologias ERP,CRM,BI,IIS,SCS,XML.
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